【おすすめの結婚紹介会社『ツヴァイ』さんをインタビューしてきました！】ブライダルフィールド[結婚相談所選びの決定版]

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■	結婚紹介会社『ツヴァイ』について
■	会員登録とお相手探しについて
■	個人情報の取扱について
■	実際の活動について
■	退会について
■	アドバイザーさんから


	本日は、結婚紹介会社『株式会社ツヴァイ』さんにやってきました。今回、インタビューにお答え頂いたのはアドバイザーの影澤紗恵さまです。初めまして、こんにちは。本日は宜しくお願い致します。
		初めまして、こんにちは。こちらこそ宜しくお願い致します。


	さっそくですが、結婚紹介会社　ツヴァイ様に関してご質問させていただきます！ツヴァイに登録されている方はどういう方がいらっしゃいますか？
		一言で言いますと結婚を真剣に考えている方の集まりです。外から見ていると、もてない方が困って来ているという感覚が強いのですが、今は結婚情報サービスが非常に情報が行き渡っていますので、逆に数ある中で信頼のおける所はどこかという観点で選んで頂いている事があります。企業や官公庁を含め 672社（2007年10月現在）ほどの法人契約も承っております。
	年齢はどのくらいの方が多いですか？
		圧倒的に多いのは 30 代ですね。女性も今、男性と対等にお仕事をする時代ですので、お仕事になれて趣味の事もやってというともう 30 になってしまいますので、周囲に結婚するカップルもいたり、色々な事で結婚を意識し始めるともう、３２、３になってしまいますし、そこからスタートしますから３０代半ばや、３０代後半の女性の方も結構いらっしゃいます。
	どういった職種の方が多いですか？
		男性はサラリーマンが６９％か７０％くらいを占めます。その他にはもちろん専門職や技術職の方、公務員の方も増えています。法人契約をしている団体では教職員組合などがあります。女性もやはり会社員の方が多いですが、職種に関してはバラエティーに富んでいますね。色々な職種の方の会えるのがメリットでもあったりしますね。

	次に会員登録とお相手探しに関してご質問いたします。登録にあたって必要なものや、条件はなんですか？
		三点の証明書が必要です。まず卒業証明書、それから年収証明書と独身証明書です。この３点を提出して頂きます。その他にはお客様の詳しいプロフィールをご来社時にご記入頂きます。これらは必ず一度は御来社して持参して頂いきます。その時に担当カウンセラーと面談をし、総合的にその方を判断して、お相手に望む項目を詳しく承わるシステムになっております。
	お相手に望む項目にはどんなものがありますか？
		まず、年齢や身長、喫煙やお酒を飲むか、職業が何かなどもっと細かく項目を設定できます。これらの項目をお聞きしまして、詳しいデータを頂いてから初めてお互いの項目に会う人がどのくらいいるのか資料にします。
	お互いの相性はどのようにして診断されるのでしょうか？
		相性・適合性診断に基づいて理想のパートナーを紹介するマッチングのシステムを取り入れています。これはカップルになったお客様からとても正確に相性を判断していると好評頂いています。このコンピューターの診断で相性のあったお二人には双方同時にお互いのプロフィールを発送しています。この双方向マッチングシステムは他には無いツヴァイ独自のシステムです。片側の項目にのみ合った方の資料が一方に送られてくるような多くのシステムと違って、お互いの項目に合った方をご紹介します。より相性の良い方を見つけるにはとても良いと評判です。
	自分の出した項目に合った相手がみつからないという事はありますか。
		例えば年齢や職業に関する項目が一項目だけしか希望していない、など極端な希望を出されない限り合う方はいらっしゃいます。項目を出すにあたってお客さま個人の価値観はもちろん尊重致しますが、こちらからアドバイスを差し上げる場合もあります。
	自分のプロフィール記入する欄に趣味の項目があるのはもちろん、お金の事について考え方がわかる項目がありますね。これは私はとても重要な事で良いと思いますが。
		それはライフスタイルに関する項目ですね。カラーテストやライフスタイルに関する項目にチェックをしますと、深層心理を含めて「あなたのライフスタイルの傾向性はこうですよ。」という根本的な考え方の分かる文章が出る仕組みになっています。他には自己アピールを自分が作った文章で書ける欄があるので、人柄を判断して頂けます。

	2005年4月から個人情報保護法が施行されましたが、個人情報は安全に管理されていますか？
		はい、ツヴァイはプライバシーマーク、ISMS、BS7799の個人情報セキュリティ三大認証を取得しています。
	自分の顔写真は必要ですか？
		はい、写真は必ず提出して頂きます。ですが、当社はプライバシーを非常に重視しています。特に女性の方は顔が色々な所にさらされるのは心配ですよね。写真に関しては必ず全国５１の拠点の本社、支社、営業所に出向いて頂いてオンライン上で登録してある会員の方の顔写真を見る事になります。
	では、自宅のパソコンでお相手の写真を見る事は出来ないのですか？
		はい。自宅のパソコンでは写真を見る事はできません。自分のパソコンでいつでも写真が見られるというのは便利なようですが、悪用しようという者がいればいくらでも悪用されてしまいますよね。ツヴァイでは各地の拠点に出向いて頂いた本人様のみ写真を見る事が出来るシステムになっています。これはツヴァイが創業以来変えていないシステムで、特にプライバシーを気にする女性の方に大変強い支持を頂いています。もしお仕事の都合で転勤されても、ツヴァイの拠点は全国５１か所もあるので、転勤先の拠で休日などを利用して写真を見て頂けます。


	定期的に送られてくるパートナー紹介書というのがありますが、プロフィール（パートナー紹介書）を見て、写真を見に行きますよね。そして、お会いしたいなと思ったらどうしたら良いのですか？
		ツヴァイを通して交際申し込みをして頂きます。このお申し込みはネットからでも携帯からでも出来ます。このお申し込みを受けた方は YES か NO の返事をします。相手が承諾されたら双方に電話番号の書かかれたお葉書が届きます。そして双方が連絡を取り合って決めて頂きます。その後は御自身の意志で動いて頂きます。この時点で双方向にお互いの情報が同じように届いていますので、安心感があります。
	お申し込みを承諾してから、電話番号の書かれたハガキが届くという事はプロフィール（パートナー紹介書）には電話番号が書かれていないのですね。
		そうです。パートナー紹介書には電話番号や詳しい住所など個人が特定できる項目は書かれていません。
	一月に紹介して頂ける人数はどのくらいなのでしょうか？
		コースによって色々ありますが、標準コースでは月２回のパートナー紹介書（プロフィール）が御自宅に郵送されます。コースによって一年間に何名以上の御紹介とお約束が出来ています日常生活では出会えないお客様にマッチしたお相手の紹介ですので、大変合理的なシステムと思われます。

	パートナー紹介書以外の出会いの場としてパーティーやイベントは行っていますか？
		はい。年間 1,700 回以上（2006年度　年間実績）のパーティーを開いています。ウイークデイでしたら会社帰りに気軽に参加できるお茶パーティーような小さな 10 対 10 くらいの人数のパーティーがありますし、他にはワインパーティーがあったりテニスがあったり、ボーリングやあるいはお芝居を観た後のパーティーもあります。再婚者のみの「ハピネス」というパーティーもあります。また、「会話術」や「第一印象 UP 」など自分を磨きながらパーティーを楽しめるイベントも好評を頂いています。パーティー以外には会員のプロフィールやメッセージが数多く掲載された会報誌、「出会いの広場」などで複数の方の情報を得る事が出来ます。
	パーティーの進行は最後にカップリングされるような進行になっているのですか？
		そういったカップリングパーティーもありますが、通常のパーティーではカップリングなどは行っておりません。参加者全員とお話できるように進行しますが、気になる方がいれば、事前にお渡ししてあるパーティー名刺を交換して頂きます。その後はパーティー後にカップルになって出かける方もいますし、後日連絡を取り合う方もいます。当社ではなるべく御本人の意志や自主性を尊重しつつ、さりげなくフォローするという体制をとっています。ですから、パーティーで好感をもった人がいたのに見失ってしまったり、タイミングが合わなくて声がかけられなかった時などはその場でスタッフに声をかけて頂ければ、セッティングします。

	交際に至るまで、ツヴァイのスタッフはどんなフォローをしていますか？例えば初めてお相手に会う時に立ち会って頂けますか？
		もし御希望があればお引き合わせサービスも行っております。初めてお会いする時に当社の担当者が希望日時と場所を聞いてセッティングを致します。
	何回か相手と会ってからお断りしたい場合は、代行して頂けますか。
		はい、２、３回会ってみて、お断りしたい場合は代行してお断りするシステムがあります。もし、２、３回会ってみてお互い「合わない」と感じましたら、２４時間対応しているネットや電話ですぐに断れるシステムがあります。（手続きをしますと自動的にお相手にお断りの連絡がいくシステムです。）

	周囲に知られたくない場合もあると思うのですがツヴァイからの連絡は全て郵便ですか？職場や自宅には電話がきますか？
		パートナー紹介書は郵送です。お客様からの相談や御質問などは電話やメールでも対応します。もし、活動状況を見て、長く活動を休んでいるような方には、事前にお聞きした携帯電話など必ず御本人と連絡をとれる連絡先に「システムで分かりにくい所や疑問はありますか？」と言ったフォローの電話を差し上げる事もあります。様々なお客様の意志を尊重して程よい距離を保ったフォローを心がけています。
	相談にのって頂けるスタッフはどんな方がいますか？
		基本的にはアドバイザーは女性が対応しますが、男性の社員もおりますので男性の意見が聞きたいという御希望があれば対応します。込み入ったお話がしたい場合は予約を頂いて御来社の上、御面談の時間をもうけています。


	実際の活動に関してお伺いします。入会してから結婚に至るまでどのくらいの期間ですか？
		最初の紹介でビビッときて結婚に至った方もいらっしゃいますし、個人差がありますので一概には言えませんが、入会して数ヶ月以内に交際をスタートする相手に出会って何度かデートを重ねます。後に婚約する事になりますと、式場を決めたり、新居をどうするかなど決めるのにまた３ヶ月から６ヶ月かかります。
	紹介して頂いた方と交際がスタートしたらどうすれば良いですか？
		ツヴァイに活動休止届けを出して頂きます。この届けを出すとパートナー紹介書は届かなくなり、その後、本格的に結婚が決まりますと退会となります。


	結婚が決まって退会する事になるとどんな手続きが必要ですか？成婚料などはお支払いするのでしょうか？
		当社の規定の退会届けに御記入頂いて提出してもらいます。その際に成婚料は頂いておりません。御婚約後はブライダル担当の者がおりますので、式場やハネムーン、指輪など結婚に関する様々な相談に無料で御紹介するブライダルサービスがございます。このサービスは退会後でも、またはツヴァイの会員以外の方と結婚される場合にも御利用頂けます。
	もし、すぐに退会した場合は登録料や紹介料の返還はあるのですか？
		はい、中途解約した場合のクーリングオフのシステムがありますので、きちんと活動期間を計算した上で解約金はお返ししております。当社は料金に関しては明確ですので、この点は大変御好評頂いています。成婚料やお見合い料は一切頂いておりません。
	退会するにあたって自分が提出した資料は返還してもらえるのしょうか？
		いいえ、資料の返還はしておりませんが、退会したお客様の資料は当社が責任をもって滅却いたしますので、情報が外部に漏れる事はありません。


	ツヴァイで結婚された方の声が聞きたいのですが。ここが良かったなどお客様の意見で特徴的なものはなんですか？
		そうですね、多いのはやはり程良い距離をおいたアドバイスが客観的に物事が判断ができて良かったという点や、適合性診断が適格で本当に相性の良い方とめぐりあったなど大変好評を得ています。
	成婚された方で印象に残った方はいますか？
		やはり遠距離恋愛を経て結婚に至った方など印象に残ってます。千葉と宮城にお住まいの二人が片道４、５時間をかけてのデートを重ねて結婚に至ったケースは結婚となると、女性の方が宮城から千葉へ移るという事で環境が変わる事を懸念されていたのですが、「何があっても君の事は僕が守る」というお相手の一言で結婚に至った事などは、「距離は愛には叶わない」と印象に残りました。普通に生活していたら、会う機会のない距離に住んでいる人や、知り合う機会のない職種の方と出会えるというのはメリットですね。離れた距離のおつき合いでも、今はメールや携帯がありますし、遠距離恋愛がしやすくなっています。他には、不思議な事にパーティーで出会って気になっていた方が、後に紹介されたり、逆に紹介された方にパーティーで出会って意気投合したなど、これは当社の相性診断システムの強さかなと思っています。入会されている方の中には友達同志で入会したり、御兄弟で入っている方もいらっしゃいます。親子で入会されている方もいらっしゃいます。


	ツヴァイのアドバイザーとしてやりがいを感じている点はどんな事がありますか？
		私自信はアドバイスをするにあたって、会員の方の良い所を引き出してあげる事を自分のモットーとしています。どんなに元気の無い顔でお越しになったお客様でも帰る時には元気になって帰っていただけるように、とにかくどうしたら良いか一緒に考えて御本人に自信をつけて頂けるように心がけていますし、私のもち味でもあります。例えばずっと相手にお断りされる事が続いて自信を無くしていた男性の方がいらっしゃいました。お話している時にその方の職業が人工衛星の中でも非常に重要な部分の部品を作る仕事に携わっている事が分って、自分をアピールするために会報誌に仕事の内容と趣味を書いてみたらとアドバイスしたところ、一週間に一度くらいの割合でお相手の方に会えるようになりました。これは大変嬉しかったですね。他には第三者立場に立って、身内やごく親しい人では言いにくい事も客観的に判断してアドバイスするように心がけています。
		現在は単純に結婚相手見つけるとか、お嫁に行くという考え方ではなくて、これからの人生を一緒に過ごすパートナーを見つけると言う考え方に時代は変化してきています。例えば女性が結婚してからも仕事は続けたいと思った場合に、これを認めてくれる男性を探したり、その他には二人で話合って結婚の一番良い形を作って行きたい、など自分がパートナーに求めるものを明解にした上でお相手を探す事が必要になってきています。

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